お知らせ

(4月23日更新)【重要なお知らせ】WellsPort Step 保健指導メールの一部不達に関する改修について
4月18日からお知らせしておりました標題のシステム改修の件、メール認証に必要な各種設定の対応が終わりましたのでお知らせします。
※自動配信メールについては4月24日の配信分から有効になります。

ただし、お客様がお使いのセキュリティーツールにより、メール認証はOKですが、まだ迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう現象が報告されております。
こちらは個別の対応が必要となりますので、お手数をおかけしますが、迷惑メールフォルダをご確認いただくとともに、ご利用のメールキャリアの迷惑メールフィルター設定にて「wellsport_master@wellsport-club.com」のメールが受信許可となるよう設定(ドメイン受信設定ではなくアドレス受信設定)をお願いいたします。
設定方法は各キャリアのサポートページ等でご確認ください。

---------------------------4月18日のご案内-------------------------------------------
現在、ドコモのメールアドレスをご利用の一部の方に対し、保健指導メールが届かない事象が発生しております。ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
この事象に関しては、4月21日夜間にシステムの改修作業を予定しており、4月22日以降の配信分からは解消される見込みです。

サポート業務休業のお知らせ
いつもWellsPortサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルスポートステップサポートセンターではゴールデンウィークの休業に伴い、お問合せ対応等のサポート業務を下記の期間お休みさせて頂きます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
※休業期間中におきましても、システムは通常通りご利用いただけます。

■サポート休業期間: 2025年4月29日(火)、および、2025年5月3日(土)~5月6日(火)

休業期間中にメールにていただきましたお問い合わせにつきましては、休業日明け以降に順次対応させていただきます。